У вас есть вопросы?
Здесь вы найдете часто задаваемые вопросы (FAQ) и ответы о нашем магазине.
Мы предлагаем широкий выбор замороженных продуктов:
- домашние замороженные полуфабрикаты;
- продукты от проверенных поставщиков;
- варианты для веганов и вегетарианцев.
Каждый продукт тщательно отбирается, чтобы гарантировать высочайшее качество и лучший вкус.
Инструкции по приготовлению вы найдете:
- На странице продукта в разделе «Приготовление» на нашем веб-сайте.
- Кроме того, инструкции напечатаны на упаковке каждого продукта.
Положите продукты прямо в морозильную камеру. Убедитесь, что температура в морозильной камере соответствует рекомендациям на упаковке.
Да, после оформления заказа вы получите номер для отслеживания посылки, с помощью которого вы сможете в любое время проверить, когда прибудет ваша посылка.
Да, минимальная сумма заказа у нас составляет 20 евро.
Если вы не будете дома во время доставки, у вас есть следующие возможности:
- По ссылке, которую вы получите по электронной почте для отслеживания посылки, вы можете указать безопасное место для хранения посылки.
- В качестве альтернативы вы можете связаться с нами через WhatsApp/Telegram, чтобы договориться о другом решении.
Никогда не прикасайтесь к сухому льду голыми руками — используйте перчатки или ткань. После доставки дайте сухому льду испариться на открытом воздухе. Убедитесь, что сухой лед не хранится в закрытых помещениях.
Оплата проста и удобна:
- с помощью банковской карты;
- через онлайн кабинет вашего банка.
Мы всегда доступны:
- через Online Chat — доступно в любое время;
- через Telegram — быстрая и удобная консультация;
Наша команда всегда готова помочь вам с выбором продукта или ответить на ваши вопросы.
- Наша продукция изготавливается на собственном производстве.
- Мы работаем исключительно с проверенными поставщиками.
- Все продукты тщательно отбираются, чтобы предложить вам только самое лучшее.
Да, мы сотрудничаем с кафе, ресторанами и другими заведениями.
Для крупных заказов свяжитесь с нами по электронной почте или через WhatsApp/Telegram.